保留文件、重置还是格式化重装，四种做法怎么选

重装界面上「保留我的文件」最容易看错。文件还在，已经安装的软件会被去掉。同一条重置路径里如果选删除所有内容，用户数据和软件都会清掉。还能进桌面、软件也要留，用同一分支的安装介质做就地修复，并选择保留个人文件和应用。

自定义安装里格式化分区，或者用装机助手写入 ESD，是干净安装，不是重置。系统玩家这套镜像走的是最后一条。助手不会因为界面上有个熟悉的词就变成保留文件。这张盘默认不预留系统还原点，预留存储也是关的。动手之前把文档、桌面和你打得开的副本拷到另一块盘。没有还原点可退。

重置此电脑保留我的文件会删软件吗

会删。保留我的文件容易被理解成什么都不删。实际保留的是用户文件夹里的文档、桌面和一部分配置。开始菜单里的桌面软件会被去掉，需要之后重装。浏览器本身若被移除，书签若没有同步，也不会因为保留文件自动回来。动手前把不能丢的目录拷到另一块盘，不要只依赖这一个选项的名称。

路径是设置、系统、恢复、重置此电脑，选择保留我的文件。适合 Windows 界面损坏、更新进不去、但文档还在、软件你也愿意重新安装的情况。它使用本机的恢复映像，或在你选择云下载时从微软获取一份系统。云下载需要网络。得到的是微软恢复通道上的系统，不是系统玩家下载页上的那份 ESD。想换成 26H2 下载页上的系统，不要走这条重置。

本机恢复映像可能是出厂时的版本。早几年买的电脑，恢复分区里也许仍是已经停止每月更新的旧分支。重置之后你可能回到一个不想继续用的版本，还得再离开它。重置前看一眼当前 winver。恢复映像不是你想继续用的分支，就不要用保留文件的重置来修一下，改用你选定的介质。C 盘要有足够空闲，容量怎么留见 C 盘留多大。失败后不要立刻改去格式化。先看报错是空间，还是恢复映像本身损坏。

删除所有内容和格式化一样吗

留下的东西接近：个人文件和软件都会去掉。来源不一样。删除所有内容仍是重置此电脑，用的是本机恢复映像或云下载，不会自动变成你下载的 ESD。自定义安装里的格式化，或装机助手写 ESD，用的是你选定的那一份安装文件，并且按你点中的分区来清。

把电脑送给别人、卖掉，或者你确认系统里有不信任的软件、只想要一块干净的盘时，用删除所有内容。页面上通常还有是否清除驱动器的选项。清除会更慢，适合设备要离开你的手。自己留下继续用、已经另有备份时，不一定需要把全盘擦很多遍。准备卖掉的机器，不要只做一次快速覆盖就交出。快速覆盖不等于清除。卖掉前看 winver，不要留下已经停更的分支还不说明。

删除所有内容之前，登录账户、浏览器同步和聊天记录要在还能进系统时处理完。重置不会把云端的邮件删掉。本地只存了一份的照片、没有上传的工作文件，会随选项一起消失。第二块硬盘如果没被选中，数据还在。重置界面若列出多块驱动器，不要为了干净把数据盘也勾上。两种都做一遍没有意义。想装的就是下载页上的 26H2，装机助手的干净安装才是那条路。

就地修复和重置差在哪

就地修复走的是安装程序的升级引擎。系统还能进桌面时，挂上同一分支的介质，运行里面的安装程序，选择保留个人文件和应用。Office、浏览器、已经安装的行业软件会留在原来的路径。它重铺的是系统文件，不是把硬盘格式化后再装一个空系统。重置保留文件会卸掉那些桌面软件。两档不要互换。

介质的版本要和这台机器匹配。专业版不要拿家庭版介质来修，分支也不要随便换成另一条。C 盘需要额外的临时空间。组件库先按 修复命令 看过，仍修不好，或功能更新已经回滚，再用就地修复。点击顺序见 就地修复安装。就地修复失败，不要马上格式化。先记下报错，确认空间和介质完整之后再决定下一步。

恢复分区被删掉之后，重置常常直接失败。那是恢复环境的入口没了，不是再找一个修复按钮就能绕过的。就地修复不要求你先有那个重置入口，但它要求桌面进得去，才能在本机运行安装程序。桌面进不去时，没有地方点保留应用。先把还能读到的用户目录拷走。

选择保留，也不要把唯一的一份合同只放在桌面。保留选项在版本不符时会消失。安装一旦改走不保留，桌面就没了。这张 26H2 不预留还原点，就地修复开始之前往往没有可退回的还原点。外置副本是退路。BitLocker 开着时，大版本安装可能向你要恢复密钥。密钥不在手上，不要开始。见 重装前的 BitLocker。

装机助手是重置还是干净安装

是干净安装。要用下载页上的 ESD，在能进系统时打开 装机助手，选中已经核对过的 ESD，目标只选系统盘。这会写入一套新系统。C 盘上的旧文件和旧软件不会保留。D 盘只有在你没有选择它、也没有删除它的分区时才还在。选错磁盘是这种安装里最贵的错误。数据盘能拔就先拔。

助手安装 ESD 不是就地修复。它不会保留已经安装的 Office、游戏和驱动。镜像旁边若有一个陌生的安装程序，那也不是就地修复的入口，不要运行。就地修复用的安装程序来自你信任的安装介质内部。助手的界面里如果出现覆盖系统盘的确认，按覆盖理解。不要把它读成保留文件。

云下载重置和 ESD 不要叠在同一次操作里。你要页面上的那份系统，就走 ESD，并先备份。家庭版的数字许可证不会因为你换了一张专业版盘就自动变成专业版授权。激活靠你自己的正版许可。助手不会备份激活，也没有任何小工具能把激活打成一个文件。硬件没大改、版本和授权一致，联网后通常自己回来。游戏库在 D 盘时，这是干净安装：先备份桌面上的存档，安装时只动系统分区，装完把库路径指回去。不要选保留文件的重置来顺便换成 ESD。重置换不来那份 ESD。

没有还原点重装前要备份吗

要。这套镜像不预留系统还原点。干净安装或重置一旦开始，不能靠还原点回到今早的系统。备份是退路。文档、桌面、浏览器导出的书签、工作目录，拷到另一块盘，安全弹出，再插上打开两三个关键文件。只看到复制对话框走完，不等于文件可读。照片和工程文件各抽一个。驱动、微信 FileStorage 和 AppData 里的游戏存档按 重装前的导出 分开拷，不要假设文档已经包含它们。

备份盘不要放在即将被格式化的那个分区上。唯一的一份备份如果在 C 盘的某个文件夹里，格式化会把它和系统一起清掉。只有一份备份时，优先放在不会被这次安装选中的物理磁盘上。OneDrive 上还是云朵的文件，先变成始终保留再拷。见 重装后的 OneDrive。不想新系统一登录就把旧桌面接回来，在旧系统里先取消链接或停止已知文件夹备份。

BitLocker 或设备加密开着时，重置和格式化都可能向你要恢复密钥。进不了系统又没有密钥，加密卷上的数据不是靠换一种重装方式能读出来的。能进系统时，先把密钥抄出或确认账户里能看到，再开始任何重置。家用机若把 Windows 更新暂停到很远的日期，备份完成、新系统进桌面之后，到设置里恢复检查。暂停可以解除。更新和还原点不是一回事。没有还原点，不表示可以不装补丁。

进不了桌面还有保留文件吗

重置此电脑的入口在能够进入设置的系统里。开机循环、进不了桌面时，不要假设还有一个保留文件的重置在等你。自动修复菜单里的重置也可能依赖本机恢复映像。映像若损坏，菜单会失败。这时先把还能读到的用户目录拷走，再决定用装机助手做干净安装。

拷贝时复制用户目录里的文档、桌面、图片，以及你核对过的微信目录和存档。不要把整块还在报错的系统分区克隆回来当备份系统。那会把损坏一起保存。能打开的文件优先。拷不走的加密文件，停下来找密钥。看到多块盘，用容量区分系统盘和数据盘。不确定就只拷贝、不删除。这套镜像又没有还原点。点下去的删除就是删除。

重置或安装已经开始并重启进了进度画面，不要长按电源去取消。中断会留下一个既不是旧系统、也不是新系统的分区。若你在点击最终确认之前发现选错了删除所有内容，这时还可以退回，改为先备份。确认按钮之后，按你点下去的那一条来，而不是按原来的记忆。

装完发现软件都没了，说明你走的是重置保留文件，或走的是干净安装。保留文件的那种，文档应还在用户目录里，重装软件即可。干净安装的那种，文档只存在于你事先拷走的备份里。去 C 盘用户目录找不到文件时，立刻改到备份盘。不要在空的新系统里反复写盘，把还能留着的残留盖掉。新系统里的文档确认能打开之后，再决定这份备份留多久。不要在安装当天就把备份盘格式化。桌面和文档若要改到 D 盘，等系统稳定后再做，做法见桌面迁移那一篇。换机时还要带走哪些，见 电脑迁移。

想留软件该点哪一个

留软件，用就地修复，不要用重置。重置里那个保留文件，留下的是用户目录，开始菜单里的程序会掉。就地修复要桌面进得去，介质和当前系统同一分支，安装程序里明确选保留个人文件和应用。版本对不上，这个选项会灰掉或消失。灰了就不要改口去点不保留，先换对的介质。

软件可以重装、文档要留，才用重置里的保留文件。看一眼恢复映像会不会把你带回已经不想用的旧版本。会，就不要用它来修一下。想换成下载页上的那一份系统，用装机助手做干净安装，文档先拷走。助手不是重置，也没有一个隐藏的保留软件按钮。界面上的覆盖确认，按覆盖来理解。

三台机器可以这样落。前台电脑还能进桌面，某个行业软件打不开，文档在数据盘。先确认数据盘还在，再考虑就地修复把其他软件留下。若那个软件本来就要重装，保留文件的重置也可以，但要看恢复映像的版本。准备卖掉的旧笔记本，照片已经拷走并打开确认过，用删除所有内容，并按需要清除驱动器，账户先退出。游戏本想换成下载页上的系统，游戏库在数据盘，这是干净安装，只动系统分区，装完把库路径指回去。

这张系统不预留还原点，所以三台都要在点击之前做完备份，并且抽查文件能打开。云下载来的是微软的恢复通道，不是下载页上的那一份。两个来源不要叠在同一次操作里。家用机装完进桌面，若更新被暂停到很远的日期，把暂停取消。没有还原点，不表示可以不装补丁。补丁装完用重新启动收尾。数据盘没被选中时通常还在。界面让你勾多块盘，不要勾数据盘。拿不准，先拔线，或先只拷贝、不做删除。

备份文件夹用当天的日期做名字，单独放在不会被这次安装选中的盘上。新系统里的文档确认能打开之后，再决定这份备份留多久。安装当天下午就把备份盘格式化来腾空间，等于把退路自己拆了。重置失败、干净安装选错盘，都只能回到这份副本，回不到一个没预留过的还原点。

四个入口留下的东西，以你点下去的那一条为准，不以菜单里相近的词为准。保留文件不是保留软件。删除所有内容不是把下载页上的系统装进来。就地修复才同时留文件和软件。装机助手写进去的是干净安装。动手前先备份，因为这套镜像不给你还原点。备份要能打开，不是只看见复制进度走完。